客官,请留步(上篇):退出弹窗提升转化率的最佳实践

客官,请留步(上篇):退出弹窗提升转化率的最佳实践

我是Pt Allen,平时工作真挺忙的,但是Pt张天天在后面催我,让我写东西。

最近,被她发现我搞了一堆退出弹窗的实践,经过一些验证,初步证实了退出弹窗在提升获客转化的功效上还是很牛的。同时,迫于Pt张的压力,我决定编撰此文,并分成了上、下集。

今天说上集,向大家介绍:

*什么是 “退出弹窗”(Exit Popup)
*3种退出弹窗的最佳实践

另,在下集中,我将介绍退出弹窗的6大技巧,以及如何完成创建一个有效退出弹窗。

本集我就先用案例来抖一抖。

1. 什么是 “退出弹窗” ?

一个退出弹窗是当亚博体育苹果app下载要退出你的网页时,在当前页面弹出的一个弹窗。

在PC端,弹窗会因为页面访问者的鼠标在移出网页窗口范围时被触发弹出。在移动端,它会因为手指的左右滑动(退出)或者直接点击浏览器后退而被触发。

下面就是我正在用一个退出弹窗来获得更多Ptengine注册亚博体育苹果app下载的例子:

Ptengine注册页面新设置的一个退出弹窗,目的是给想要退出的访客做个解释,因为我对亚博体育苹果app下载行为和注意力进行监测分析后,发现,不少离开的亚博体育苹果app下载,很有可能是抱着 “你们这帮XX,我凭什么给你们亚博体育yabo88这么复杂的表单!”的心情撤退的。

至少10月内,这个弹窗应该还都在,想体会这个弹窗,可以登陆这个页面:https://www.ptengine.cn/signup/ ,先假装离开,就能触发这个机制了。

结果是,此弹窗为我带来了表单注册率 200% 的提升。I…..HAaaa

(Insight+Hypothesis+Action)!!!! (点这里查看完整案例详解

2.你知道吗?

你知道吗?

无论你的网站转化率有多好(更甭提大部分的网页转化率都处于低水平的状态),你网站/落地页上大部分的访客,注意是大部分的访客,都没有完成留资/对话/注册就退出了。现在,这个退出弹窗是你留住他们的最后一道战壕了。

你知道吗?

退出弹窗对访客的浏览体验是没有任何干扰的,这与立刻弹窗或计时弹窗很不同。

你可能会认为:只要是弹窗,就挺烦人的!说到这,我有一些不同观点,B厂以宣扬提升亚博体育苹果app下载体验为由,强行打击广告主网站的主动立刻对话弹窗,可实际上是为了硬推自己的弹窗产品(传说以后要单独收费了),这个就有待商榷了吧,怪不得几年来B厂一直被唱衰,君子爱财也得取之有道不是?但是,这也进一步说明了,弹窗的作用是不容小觑的。

更何况 “退出弹窗”的场景,举个不那么恰当的例子,就像是药铺也卖棺材,左右都不会错的。

理由:

A. 访客想要退出你的网站/页面时,才会看到弹窗,就算你不弹窗,他们肯定不会因为你不设置退出弹窗的善举,而回心转意吧?

B. 另外,退出弹窗不会打断人们的浏览,本来就是要打断浏览——退出的嘛,所以,就算没兴趣,也不会急眼。

你知道吗?

一个屌炸天的退出弹窗可以——

A 提升你的留资转化率;
B 推广你的新产品(或沉睡产品);
C 使用优惠券挽留增销。

3. 如何用退出弹窗,做到上述三点。

A. 截杀留资,提升转化!

最常用的一个应用场景是截杀你网站某个页面/落地页马上要流失掉的流量。

比如 VIPKID 的首页,通过退出弹窗,再次询问要退出的亚博体育苹果app下载 “你难道真的不想知道当兼职老师能多挣多少钱么?”,刺激访客留下邮件地址后,就可以粗略计算出自己如果当英语兼职老师的收入。

这个退出弹窗,帮助 VIPKID教师端单月额外获取到了5000+线索。
(点击链接:https://www.ptengine.cn/casestudies/VIPKID/,可以查看完整案例详解)

还有一个我们亚博体育苹果app下载的经典案例——启德教育集团。

利用退出弹窗和成本计算器的吸引,引导将要跑掉的流量,留下手机号,就能粗略计算自己去加拿大留学所需的成本!


这个退出弹窗,将留资转化率提升了 43%。
(点击链接:https://www.ptengine.cn/casestudies/qide,看完整案例)

Key Takeaway:这里面截流的可都是钱啊,用一个退出弹窗,就能减少广告费用的浪费,不要轻视这些能落地的“小地方”。

B. 新产品突围、沉睡商品唤醒

微软官方商城,有一个质保类产品,买电脑如果再多交点钱就能享受某某保修/更换服务。但是,官网从来没有推过这种服务,亚博体育苹果app下载买完产品后,也根本想不起来还有个质保服务。所以,微软商城的运营人员,在亚博体育苹果app下载完成购买,即将退出页面的时候,退出弹窗会及时推荐微软的相应质保服务。

一个人、不到一个小时的时间,就制作完成了整个“召回方案”,这个办法使质保服务的购买率提升了一倍之多。
(点这里:https://www.ptengine.cn/casestudies/Microsoft/,查看完整案例详解)

Key Takeaway:你的访客可能没有注意到你想要推广的产品或服务。用一个简单的退出弹框,在他们退出时,告诉他们:我还有一项VIP服务。同时,弹窗也可以营造一种立刻就得买的紧张气氛。

C.优惠或积分

我们的客户洲际酒店搞了个促销活动,只面向北京、西安地区的访客。在这个活动的专题落地页上面,只要是从这两个地区进来的访客,在退出的时候,一律弹出“限时积分礼遇”。

这个弹窗的点击互动率高达18%,与平时网页上面的互动操作相比,高出了16个百分点。

Key Takeaway:某些特殊礼遇,你只想展示给特定的人群,而且还不能打扰他们浏览体验,那么退出弹窗+人群定位是最佳选择了。

正文完~

很多人做事爱走捷径,但是别以为经验套路可以解决根本问题,有时候经验真的会成为一种障碍——你拥抱新事物的障碍。多尝试,少发愁,就比如这个人人抱怨的弹窗,用得好是宝,乱弹就真能把亚博体育苹果app下载全吓跑。

在下集中,我将介绍退出弹窗的6大技巧,以及如何完成创建一个有效退出弹窗。如果你觉得还有那么一点儿收获,收藏我们的Blog,咱回聊~

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